2009年カタログの新掲載商品の情報を”よくある質問と答え”に追加致しました。
ぜひご利用頂きますようお願い致します。
上部メニュー→[よくある質問と答え]
日頃より、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スマートオフィスでは、2008年１月に判明した、商品の再生材配合率乖離問題を受け、ウェブサイト
における一部商品の環境配慮情報に関する表示を控えておりましたが、2009年カタログ発刊にあたり、
仕入先様へ再調査を行ない、環境配慮情報の適切な提供と内容の確認が確実にできた商品に対して、
環境配慮情報の再表示を開始しております。
今後も表示内容の変更等があった場合には、ウェブサイトにて速やかに情報提供を行なってまいります。
●商品本体及びパッケージの再生材配合率表示について
2008年2月4日より、商品本体及びパッケージに表示されている再生材配合率と実際の配合率に乖離の
可能性のある商品について、ウェブサイトの商品名の前に“！”を表示させていただいておりましたが、
この度の対象商品における対策が完了いたしましたので、2008年12月31日をもって、“！”の表示を終了
させていただきます。
２００９／１／１０（土）の終日、物流基幹システムのメンテナンスのため在庫納期照会
画面を一時サービス停止させていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ありま
せんが、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。（在庫納期照会以外の機能は通常通り
稼動いたします。）
納品案内書の金額表記を【税別】から【税込】へ変更いたします。
お客様から多くのご要望をいただき、このたび改善させていただきました。
【実施日】
２００８年１２月２９日（月）出荷分より
変更後の納品案内書サンプルは こちら よりご覧いただけます。
１２／１４（日）５：００～１４：００・システムメンテナンス作業のため
smartoffice Ｗｅｂのサービスを一時停止させていただきます。ご迷惑をお掛けいた
しますがご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
１１／２９（土）の８：３０～１２：００の間、システムメンテナンス作業のため
smartoffice Ｗｅｂのサービスを一時停止させていただきます。ご迷惑をお掛けいた
しますがご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅでは誠に勝手ながら下記の年末年始休業期間中、商品のお届けを
お休みさせて頂きます。
ご注文につきましては、インターネット・FAXとも下記期間中も受付を行っておりますが、
物流センターの都合上、配送日が変則的となりますので、
下表のお届け日をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
期間中何かとご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
＜年末・年始休業期間＞
2008年12月30日（火）～2009年1月4日（日）
※期間中、smartofficeカスタマーデスク窓口もお休みとさせていただきます。
※通常業務は、1月5日(月)からとなります。
＜注文日（締時間まで）とお届け日の関係＞
■通常商品
本州・中四国・九州（翌日配送エリア）
【ご注文日】 【お届け日】
１２／２６(金) → １２／２９(月)
１２／２９(月) → １／５(月)
１２／３０(火)～１／５(月) → １／６(火)
北海道及び一部地域(翌々日配送エリア)
【ご注文日】 【お届け日】
１２／２６(金) → １２／２９(月)
１２／２９(月) → １／５(月)
１２／３０(火)～１／５(月) → １／７（水)
■トラックマーク商品(翌々日配送家具)
本州・中四国・九州
【ご注文日】 【お届け日】
１２／２５(木) → １２／２９(月)
１２／２６(金) → １／５(月)
１２／２９(月) → １／６(火)
１２／３０（火）～１／５(月) → １／７(水)
北海道及び一部地域
【ご注文日】 【お届け日】
１２／２４(水) → １２／２９(月)
１２／２５(木) → １／５(月)
１２／２６(金) → １／６(火)
１２／２９(月) → １／７(水)
１２／３０(火）～１／５(月) → １／８(木)
◎お願い◎
※一部地域はお届け日が異なりますので、詳しくはカスタマーデスクにお問い合わせください。
※スマートオフィスＷｅｂログイン後のトップページにて、貴社の最新の締時間をご確認
いただけます。
（九州エリアのご注文締時間につきましては、過日ご連絡のとおり2008年9月より変更と
なっております。）
※１２／３０（火）～１／４（日）のお届け日指定は承っておりませんのでご了承ください。
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大塚ベバレジ株式会社より販売している「クリスタルガイザー５００ｍｌ（ペットボトル）」の
一部の商品に臭気異常がある商品があることがわかりました。
人体に影響を及ぼすものではないとのことですが大塚ベバレジ株式会社により「クリスタルガイ
ザー５００ｍｌ」の自主回収の手続きが開示されました。
このため弊社といたしましても安全確認のため１１月１７日より下記商品の出荷を一時停止して
おりましたが、弊社在庫分について安全確認ができましたので、受注を再開させていただきます。
【受注再開となる商品】
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８００に掲載
商品名 ： クリスタルガイザー５００ｍｌペットボトル
注文コード：８８２－９５２ ２４本入
<お問い合わせ先>
大塚ベバレジ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル：0120－778－669 月曜から金曜日の9時～19時
（22日（土）・23日（日）・24日（月）は平日と同様に受付）
詳細につきましては、大塚ベバレジ株式会社のホームページをご参照ください。
ＵＲＬ：http://www.otsuka-bvrg.co.jp/news/news_081117.html
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大塚ベバレジ株式会社より販売している「クリスタルガイザー５００ｍｌ（ペットボトル）」が
夏場の長期倉庫保管した場合に移り香がおこる傾向が高く見られ、
一部の商品に臭気異常がある商品があることがわかりました。
人体に影響を及ぼすものではないとのことですが
大塚ベバレジ株式会社により「クリスタルガイザー５００ｍｌ」の自主回収されることになりました。
弊社といたしましては、在庫の安全を確認するまでの期間、
該当商品の販売を一時停止させていただきます。
【当該商品】
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８００に掲載
商品名 ： クリスタルガイザー５００ｍｌペットボトル
（注文コード：８８２－９５２）
原産国 ： アメリカ
賞味期限 ： ２０１０年６月０１日～２０１０年８月１９日
（記載例：１００６０１・・・ 賞味期限2010年6月01日）
詳細につきましては、大塚ベバレジ株式会社のホームページをご参照ください。
ＵＲＬ：http://www.otsuka-bvrg.co.jp/news/news_081117.html
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
<該当商品送付先>
〒104－0053 東京都中央区晴海4-7-4
大塚倉庫株式会社 クリスタルガイザー係
★後日、商品代金をご送付させていただくため、
郵便番号、ご住所、お名前、
お電話番号を必ずお書き添えください。
<お問い合わせ先>
大塚ベバレジ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル：0120－778－669 月曜から金曜日の9時～19時
（22日（土）・23日（日）・24日（月）は平日と同様に受け付けるとのこと）
以上、宜しくお願い致します。
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キリンビバレッジ株式会社より販売している「ボルヴィック５００ｍｌ（ペットボトル）」の一部商品に
輸入コンテナ内のペンキの臭いが微量に付着した商品があることが発表されました。
人体に影響を及ぼすものではないとのことですが
キリンビバレッジ株式会社により「ボルヴィック５００ｍｌ」の自主回収の手続きが開示されました。
このため弊社といたしましても安全確認のため１０月２９日より下記商品の出荷を一時停止しておりましたが、
弊社在庫分について安全確認ができましたので、受注を再開させていただきます。
【受注再開となる商品】
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８０１に掲載
商品名 ： ボルヴィック５００ｍｌペットボトル
注文コード：１８８-６３５ ２４本入
商品名 ： ボルヴィック５００ｍｌペットボトル
注文コード：１８８-６３６ ６本入
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
10月23日に、神奈川県の藤沢保健所が、
日清食品株式会社の即席カップめん「カップヌードル」から
防虫剤などの主成分であるパラジクロロベンゼンが検出されたと発表し、
日清食品のＷｅｂサイト上で「カップヌードル」（賞味期限２００９年１月３０日 製造所固有記号：Ａ／７）
について自主回収を実施する旨を開示されました。
このため弊社におきましても安全確認のため１０月２４日より下記商品の出荷を一時停止しておりましたが、
１０月３０日付の日清食品の社告に従い、弊社在庫分について安全が確認できましたので１１月４日より受注を
再開させていただきます。
<受注再開となる商品>
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８１０に掲載
■８８３－１３２ 日清カップヌードル ２０食入
日清食品お客様相談室フリーダイヤル ： ０１２０－９２３－３０１
＜受付時間 ９時～１９時＞
ＵＲＬ：http://www.nissinfoods.co.jp/com/news/news_release.html?nid=1450
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キリンビバレッジ株式会社より販売している「ボルヴィック５００ｍｌ（ペットボトル）」の一部商品に
輸入コンテナ内のペンキの臭いが微量に付着した商品があることが発表されました。
人体に影響を及ぼすものではないとのことですが
キリンビバレッジ株式会社により「ボルヴィック５００ｍｌ」の自主回収されることになりました。
弊社といたしましては、良品が入荷するまでの期間、該当商品の販売を一時停止させていただきます。
【当該商品】
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８０１に掲載
商品名 ： ボルヴィック５００ｍｌペットボトル
（注文コード：１８８-６３５ ２４本入/１８８-６３６ ６本入）
原産国 ： フランス
賞味期限 ： ２０１１年６月１８日/２０１１年６月２１日/２０１１年７月１日
（記載例：2011 06 21 ・・・ 賞味期限2011年6月21日）
※195920（330ｍｌ）・188634（1500ｍｌ）は対象ではありません。
詳細につきましては、キリンビバレッジ（株）のホームページをご参照ください。
ＵＲＬ：http://www.beverage.co.jp/
平素はスマートオフィスをご愛顧いただき心より厚く御礼申し上げます。
10月23日に、神奈川県の藤沢保健所が、
日清食品株式会社の即席カップめん「カップヌードル」から
防虫剤などの主成分であるパラジクロロベンゼンが検出されたと発表されました。
現在、事実関係につきましてはメーカーにおいて調査をしておりますが詳しいことは不明とのことです。
弊社といたしましては、原因が判明するまでの間、該当商品の販売を一時停止させていただきます。
<メーカー自主回収対象商品>
カップヌードル（賞味期間2009年1月30日 製造所固有記号：A/７）
<ＪＯＩＮＴＥＸにおける一時販売停止商品>
スマートオフィス’０８カタログ Ｐ．８１０に掲載
■８８３－１３２ 日清カップヌードル ２０食入
より詳細な情報につきましては、下記「日清食品 お客様相談室」へお問合せください。
また、お客様におかれましては、異臭があるもの、包装が破損している製品につきましては、
お召し上がりならないようご注意ください。
日清食品お客様相談室フリーダイヤル ： ０１２０－９２３－３０１
＜受付時間 ９時～１９時＞
ＵＲＬ：http://www.nissinfoods.co.jp/
取り急ぎご連絡申し上げます。
１０／１１（土）の８：３０～１２：００の間、システムメンテナンス作業のため
当Ｗｅｂサイトのサービスを一時停止させていただきます。お客様にはご
迷惑をお掛けいたしますがご理解、ご協力の程お願い申し上げます。
smartofficeではこのたび九州エリアのサービスレベル向上を目的として
「九州物流センター」（福岡県福岡市）を開設いたしました。
この物流センターの稼動にともない2008年9月19日(金)より段階的に九州
エリアのご注文締め時刻を延長いたします。
今後ともsmartofficeをよろしくお願いいたします。
◆九州エリア(大分・熊本・宮崎・鹿児島）締時刻
９月１９日（金）より
＜Web注文＞
15:30 → 17:30
＜FAX注文＞
14:00 → 17:00
◆九州エリア(福岡・佐賀・長崎）締時刻
９月２６日（金）より
＜Web注文＞
16:30 → 17:30
＜FAX注文＞
16:00 → 17:00
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅでは誠に勝手ながら下記の夏期休業期間中、商品のお届け
をお休みさせて頂きます。ご注文につきましては、インターネット、ファックス
とも下記期間中も受付を行っておりますが、配送日が変則となりますので、下表の
お届け日をご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。期間中何か
とご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
【夏期休業期間（配送休業となる期間）】
８／１３（水） ～ ８／１５（金）
（期間中、smartofficeカスタマーデスクもお休みさせていただきます。）
【注文日（締時刻まで）とお届け日の関係】
■本州・中四国・九州地域のお客様（翌日配送エリア）
＜通常商品＞
ご文日 お届け日
８／１１(月) → ８／１２(火)
８／１２(火) → ８／１８(月)
８／１３(水)～１７(日) → ８／１９(火)
＜トラックマーク商品(翌々日配送家具)＞
ご注文日 お届け日
８／１１(月) → ８／１８(月)
８／１２(火) → ８／１９(火)
８／１３(水)～１７(日) → ８／２０(水)
■北海道及び一部地域(山間部など)のお客様(翌々日配送エリア)
＜通常商品＞
ご注文日 お届け日
８／１１(月) → ８／１８(月)
８／１２(火) → ８／１８(月)
８／１３(水)～１７(日) → ８／２０(水)
＜トラックマーク商品(翌々日配送家具)＞
ご注文日 お届け日
８／１１(月) → ８／１９(火)
８／１２(火) → ８／２０(水)
８／１３(水)～１７(日) → ８／２１(木)
■お願い
※ 配送日のご指定がある場合には、「指定納期」を入力の上、
ご注文くださいますようお願いいたします。
※ 配送日指定は、８／１６（土）は承っておりますが、
８／１３(水)～８／１５(金)は承っておりませんので、ご了承ください。
※ ８／１８（月）以降のご注文につきましては、通常通りのお届けとなります。
７／１(火)よりsmartoffice Ｗｅｂにおいて下記２点のバージョンアップを行いました。
是非、ご活用ください。
①マイカタログＰＤＦ作成機能
Ｗｅｂ上に登録されたマイカタログを閲覧性の高い紙カタログ(ＰＤＦ)
としてお客様自身が作成することが可能になります。
■詳細
・表紙と商品一覧表の構成です。
・企業共通フォルダ等のグループ単位と各フォルダ単体からの作成が可能です。
・システム的に負荷の高い処理なので多少、時間が掛かります。（１００商品で３０秒程度）
またスタート時点では作成可能な商品アイテム数は２００商品までとします。
・商品の並び順はマイカタログの表示順と同じです。(マイカタログ側で並び替えは可能)
②まとめ配送承認並び替え機能
まとめ配送承認画面の承認待ちデータの表示順は発生順(古→新)ですが、
・発生順(古→新)
・発生順(新→古)
・注文者順(注文者Ｗｅｂ利用者ＩＤ順)
・配送先順(配送先ユーザーコード順)
の並び替え機能を追加します。
以上、よろしくお願いいたします。
■ご注文受付・商品のお届け
smartofficeのゴールデン・ウィーク中のご注文受付・商品のお届けにつきましては、
カレンダー通りの月曜日から金曜日(祝日を除く)になります。
締時間に関しても通常通りとなります。
【参考：通常商品・翌日配送エリア】 ※トラックマーク商品・翌日配送エリア外除く
4/29(祝)のご注文 → 4 /30(水)受付の5/1(木)お届け
4/30(水)のご注文 → 5 /1(木)お届け
5/1(木)のご注文 → 5/2(金)お届け
5/2(金)のご注文 → 5/7(水)お届け
5/3(祝)～5/6(祝)のご注文 → 5/7(水)受付の5/8(木)お届け
・2008年5月3日(土)は、祝日のため土曜日配送(納期指定)を行っておりません。
■カスタマーデスク受付時間
月曜から金曜日(祝日を除く)の午前9時～午後6時になります。
●再生樹脂配合商品の調査状況 （4/8更新しました）
本日、年度末需要のピークで家具お届け時間に、3時間程度の遅れが出ています。
対象地域：西愛知・東愛知・岐阜・三重・東京・神奈川・千葉
現在、早くお届けできるように配送便増車を行っております。
ご迷惑をお掛けしますが、宜しく御願い申し上げます。
●古紙パルプ配合商品の調査状況 （3/27更新しました）
●非木材紙（＋植林木）配合商品の調査状況 （3/27更新しました）
●再生樹脂配合商品の調査状況 （3/27更新しました）
日頃は、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度、smartoffice２００８カタログＰ７９８掲載のミネラルウォーター（宅配
サービス）におきまして、メーカーである株式会社コスモライフより、ボトルに一部不具合
が発生したとの報告があったことを受け、ジョインテックスといたしましても２００８年３
月１９日以降、出荷を一時的に停止させていただいております。
日頃よりご愛顧いただいておりますお客様には多大なご迷惑をおかけする結
果となり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
尚、出荷停止該当品は下記となります。
＜対象商品＞
262-282 冷温水器 床置タイプ／ボトル２本セット
262-281 冷温水器 卓上タイプ／ボトル２本セット
262-283 補充用天然水ボトル１２Ｌ／２本
現在、原因調査を進めており、詳細判明及び対策取れ次第、出荷を再開させていただき
ますので、今しばらくの間何とぞご理解を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
３／２０(木)より、「購入データダウンロード」のレイアウト最後尾に
・商品カテゴリ名(大分類) ｅｘ．ＯＡ・ＰＣ関連用品
・商品カテゴリ名(中分類) ｅｘ．ＯＡ用紙
を追加します。現行の商品名、商品カテゴリ名(小分類)だけでは
「どんなジャンルの商品？」を把握しづらいとのご意見にこたえた
ものです。ご活用ください。
日頃より、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、再生樹脂の配合率に関して、各調達先に対し実態調査を行ないました。その結果、下記
商品を製造している株式会社マザーズより、再生樹脂容器において、配合率が公称と乖離してい
るとの報告を受けました。
当該容器を使用している商品は以下の３点です。
商品 商品名／品番 カタログ表記 掲載 再生樹脂 報告を受けた
コード ブランド名 ページ 配合率/表示 再生樹脂配合率
262286 ＯＡクリーナー＜ウェットティッシュタイプ> Ａ３１３Ｊ ジョインテックス 128 容器100％ 容器12.5～25％
260530 ウェットティッシュ Ｎ０１６Ｊ－Ｈ ジョインテックス 685 容器100％ 容器12.5～25％
321965 除菌ウェットティッシュ Ｎ０２９Ｊ－Ｈ ジョインテックス 685 容器100％ 容器12.5～25％
スマートオフィスとしましては、当該容器を使用している商品に対して、以下のような対応をさせていただきます。
・ 当該商品の生産を中止いたしました。
・ 当該商品の再生樹脂配合率表示を削除して、改めて生産を行ないます。
・ 当該商品の在庫分に対する廃棄・回収は、新たな環境負荷となるため、誤表示品であることをお客様ならび
に販売店様にお伝えし、ご了解がいただける場合は、暫定的に当該商品を販売させていただきます。
引き続き、その他の商品においても再生樹脂配合率の実態について調査を行ない、樹脂配合率の公称と実態が
乖離していることが判明した場合、本ホームページにおいてお知らせしてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
日頃より、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、製紙メーカー各社による再生紙・古紙パルプ配合率、及び樹脂メーカーによる再生樹脂
(再生プラスチック)配合率の偽装問題を受けてのスマートオフィスの対応としましては、これ
までの「重要なお知らせ」にてご案内させていただきましたとおりですが、この度、非木材紙
を使用した製品(コーヒーフィルターなど)の非木材パルプ配合率についても同様の事象があった
ことが報道されております。
スマートオフィスにおきましては、再生紙、再生樹脂を使用している製品と同様に非木材紙を
使用している製品に関しましても調査を行い、結果が判明次第、下記ホームページにおいてお
知らせしてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何とぞご理解を賜りますようお願
い申し上げます。
お客様のご要望に基づき、２／２２(金)より下記２点のＷＥＢ機能バージョン
アップを行います。
①カタログ掲載外商品取り寄せコーナーに承認発注機能を追加
現状のカタログ掲載外商品取り寄せコーナーは承認発注ルールが適用
されずにダイレクトに担当販売店へ取寄せ依頼を行っていました。
これを承認発注ルールが設定されている場合は、通常商品同様、
承認者の承認を経由してから担当販売店に依頼を行うよう改善いたします。
・種別が「見積依頼」の場合は従来通り、承認発注ルールに関係なく
販売店に直接、メールを送信します。(種別が「注文」の場合に承認発注ルール
が適用されます。)
・発注承認は従来通りの発注承認画面(通常承認画面)を用いて承認します。
この画面においてはカタログ掲載外商品と通常商品の承認依頼が混在して
表示されます。これを見分けるために注文単位毎に「通常注文・カタログ掲載
商品」「販売店への注文・カタログ掲載外取り寄せ商品」の見出しを表示します。
また、まとめ配送承認画面にはカタログ掲載外商品承認依頼のデータは
表示されません。(承認できません。)
・企業定番、環境対応商品、単価、金額の判定は行えないので、「条件付き
承認発注」に設定されている場合は一律、承認発注扱いとなります。
②ポイント付与設定機能
現在、ポイント交換プレゼント用のポイントは「注文者に付与する」以外
の選択肢はありませんが、smartofficeを複数部署で利用されているお客様向けに
「本部一括付与」か「現場付与」かを事前登録できる機能を用意しました。
(本部代表部門の管理者の方のみメンテナンス可能)
・管理者メニュー内に「ポイント付与設定」という新しい画面が追加されます。
(本部代表部門の管理者の方のみ表示されます。)
この画面で「現場付与」「本部一括付与」かを選択可能です。
・「現場付与」・・・現状のルール。注文者にポイントを付与します。
・「本部一括付与」・・・注文者にはポイントを付与せず、本部(代表法人コードに
指定されているユーザーコードの枝番が一番小さい管理者)
にポイントを付与します。
※何も設定しない場合は従来どおりの「現場付与」の扱いになります。
・「本部一括付与」に設定を変更した場合、適用されるのはそれ以降の注文分です。
過去に発生したポイントが自動的に移動されることはありません。
(過去に発生しているポイントを移動したい場合は「ポイント集約」画面から行ってください。)
以上、お客様のご活用をお待ちしております。
本日、２月２５日（月）９：００～９：１５頃、
機器トラブルのため、smartofficeカスタマーデスクへお電話を
いただいたお客様に対し、休日用のガイダンスが流れてしまいました。
お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう十分留意してまいりますので、
今後ともsmartofficeをよろしくお願いいたします。
お客様のご要望に基づき、２／２２(金)より下記２点のＷＥＢ機能バージョン
アップを行います。
①カタログ掲載外商品取り寄せコーナーに承認発注機能を追加
現状のカタログ掲載外商品取り寄せコーナーは承認発注ルールが適用
されずにダイレクトに担当販売店へ取寄せ依頼を行っていました。
これを承認発注ルールが設定されている場合は、通常商品同様、
承認者の承認を経由してから担当販売店に依頼を行うよう改善いたします。
・種別が「見積依頼」の場合は従来通り、承認発注ルールに関係なく
販売店に直接、メールを送信します。(種別が「注文」の場合に承認発注ルール
が適用されます。)
・発注承認は従来通りの発注承認画面(通常承認画面)を用いて承認します。
この画面においてはカタログ掲載外商品と通常商品の承認依頼が混在して
表示されます。これを見分けるために注文単位毎に「通常注文・カタログ掲載
商品」「販売店への注文・カタログ掲載外取り寄せ商品」の見出しを表示します。
また、まとめ配送承認画面にはカタログ掲載外商品承認依頼のデータは
表示されません。(承認できません。)
・企業定番、環境対応商品、単価、金額の判定は行えないので、「条件付き
承認発注」に設定されている場合は一律、承認発注扱いとなります。
②ポイント付与設定機能
現在、ポイント交換プレゼント用のポイントは「注文者に付与する」以外
の選択肢はありませんが、smartofficeを複数部署で利用されているお客様向けに
「本部一括付与」か「現場付与」かを事前登録できる機能を用意しました。
(本部代表部門の管理者の方のみメンテナンス可能)
・管理者メニュー内に「ポイント付与設定」という新しい画面が追加されます。
(本部代表部門の管理者の方のみ表示されます。)
この画面で「現場付与」「本部一括付与」かを選択可能です。
・「現場付与」・・・現状のルール。注文者にポイントを付与します。
・「本部一括付与」・・・注文者にはポイントを付与せず、本部(代表法人コードに
指定されているユーザーコードの枝番が一番小さい管理者)
にポイントを付与します。
※何も設定しない場合は従来どおりの「現場付与」の扱いになります。
・「本部一括付与」に設定を変更した場合、適用されるのはそれ以降の注文分です。
過去に発生したポイントが自動的に移動されることはありません。
(過去に発生しているポイントを移動したい場合は「ポイント集約」画面から行ってください。)
以上、お客様のご活用をお待ちしております。
日頃より、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、製紙メーカー各社による再生紙・古紙パルプ配合率の偽装問題を受けてのスマートオフィス
の対応としましては、これまでの「重要なお知らせ」にてご案内させていただきましたとおりですが
、この度、一部再生樹脂(再生プラスチック)メーカーにおきましても、同様の事象が公表されました。
スマートオフィスにおきましては、再生紙を使用している製品と同様に再生樹脂を使用している製品
に関しましても調査を行い、結果が判明次第、当ホームページにおいてお知らせしてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、何とぞご理解を賜りますようお願い申し
上げます。
お客様の環境配慮商品購入状況を簡単に把握できる「環境配慮商品購入レポート」
に集計締日を選択する機能を追加しました。
従来は、過去１２ヶ月の月別の実績集計は一律、月末締(一日から月末)
をベースとして計算を行っていますが、作表指示画面において、締日を
プルダウンリストから自由に選択できるようにします。
例えば２０日締を選択した場合は２１日～２０日で計算します。
以上、ご活用をお待ちしております。
日頃は、スマートオフィスの商品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、製紙メーカー各社による古紙パルプ配合率の偽装問題をうけ、スマートオフィスにおきましては、
取扱の再生紙商品の古紙パルプ配合率につきまして、製紙メーカー等に対する調査を実施しております。
そしてその過程において、配合率を誤表示した可能性のある商品が多数判明いたしました。
その結果、お客様ならびに販売店様には大変なご迷惑をおかけしております。心よりお詫び申し上げます。
なお、本件に関しスマートオフィスとしては、正しい環境関連情報をお伝えし、また紙資源を大切にする
ことを基本に、早期にお客様ならびに販売店様のご不便を解消すべく、下記の通り対応してまいりますので、
何とぞ事情をご賢察いただき、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
１）関係省庁による再生紙および古紙パルプ配合率の基準見直しが進められていることから、現在、取扱
の再生紙商品に表示されている古紙パルプ配合率およびその他の環境関連表示を削除等修正した商品に順次
切り替えいたします。
２）それまでの間は、誤表示の可能性がある商品であることをお客様ならびに販売店様にお伝えし、ご了解
がいただける場合は、暫定的に当該商品を販売させていただきます。
誤表示の可能性のある再生紙を使用した商品リストは、下記ホームページ上でお知らせしております。
＊ 誤表示の可能性のある「再生紙を使用した商品リスト」は こちら をご参照ください。
＊ 最新の「販売停止商品リスト」は こちら をご参照ください。
■本件に関するお問合せ先■
smartofficeカスタマーデスク
電話番号：０１２０－９５６－７０７
受付時間：月曜から金曜(祝日除く)午前９時～午後６時
古紙配合率に関する製紙各社の調査結果の回答に基き、新たに1/31付で
3アイテムの販売停止を決定いたしました。
最新の販売停止品リストは こちら をご参照ください。
お客様には大変ご心配及び、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上
げます。
報道等で報じられています古紙配合率に関する表示乖離の問題ですが、
smartoffice取扱商品におきましても、現在、仕入先に確認作業を行っております。
１月２５日（金）時点で、古紙配合率の表示が誤っている可能性がある、
約３３００アイテムの商品につきましては、１月２６日(土)に
環境配慮情報（※）を一旦、『非環境配慮商品扱い』とし、
調査結果が判明次第、順次正しい情報に更新してまいります。
※エコマーク認定商品、ＧＰＮエコ商品ねっと掲載商品、グリーン購入法適合商品、環境配慮商品
このことにより、下記Ｗｅｂ機能に影響がございます。
・キーワード検索、ジャンル検索
→該当商品は環境配慮商品検索を行っても検索できなくなります。
・環境配慮商品購入レポート
→該当商品は過去の購入実績に遡って環境配慮商品の購入実績とは取り扱われ
なくなります。
・注文ロック
→該当商品は「環境配慮商品以外注文ロック」を選択されている場合、環境配慮
商品とは取り扱われなくなります。(注文がロックされます。)
・承認発注
→該当商品は「環境配慮商品以外を含む場合に承認発注」を選択されている場合、
環境配慮商品とは取り扱われなくなります。(承認発注に回ります。)
・購入データダウンロード
→該当商品は環境配慮関係の区分はセットされません。
以上、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し
上げます。
古紙配合率に関する製紙各社の調査結果の回答に基き、新たに1/24付で
18アイテムの販売停止を決定いたしました。
最新の販売停止品リストは こちら をご参照ください。
お客様には大変ご心配及び、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上
げます。
古紙配合率に関する製紙各社の調査結果の回答に基き、新たに1/23付で
9アイテム、1/24付で30アイテムの販売停止を決定いたしました。最新の販売
停止品リストは こちら をご参照ください。
お客様には大変ご心配及び、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上
げます。
お客様からの改善要望に基づき、１／２５(金)より下記２点のバージョンアップ
を行います。
①購入データダウンロード、経費管理設定項目独立化
経費管理設定機能を用いて選択された「勘定科目コード」、「プロジェクトコード」
、「経費負担部門コード」は現在、購入データダウンロード上、行コメント欄
(社外向け備考欄)に３つが結合された形でダウンロードされますが、
これを３項目別々に独立化した項目として追加します。
②経費管理設定・選択必須機能
経費管理設定を本社側で設定しても、現場（注文者）側でそれを選択するか
否かは任意でしたが、入力漏れを防ぐためにスーパー管理者が経費管理設定を
行う段階で「勘定科目コード」、「プロジェクトコード」、「経費負担部門コード」
別に「選択必須」「選択任意」なのかを事前登録できるようにします。
・「選択必須」になっていると、選択しないと注文できないようになります。
・設定は管理者メニュー内の経費管理設定画面から行います。
(スーパー管理者のみメンテナンス可能)
・特に指定しない場合は従来通り、「選択任意」です。
以上、ご活用をお待ちしております。
日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠に有難うございます。
この度、古紙パルプ配合商品についての製紙各社の調査結果の発表に基き、
スマートオフィス取扱い商品に関しまして、一部商品の販売を中止とさせて
頂きます。
該当商品に関しましては、別紙 「販売中止リスト080122」(PDF) をご参照願います。
お客様には大変ご心配及び、ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
尚、引き続き皆様への「正しい情報公開」に努めて参りますので、何卒諸般の事情を
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
新聞等において、古紙パルプを配合している製品に関し、古紙パルプ配合率に偽装があっ
たことが報道されております。
そこで、現在、カタログ等において、古紙パルプの配合率を表示している商品につい
て、各仕入先に対し古紙パルプ配合状況の調査を開始しております。調査の結果、古紙パ
ルプ配合率の表示に乖離があることが判明した場合には、ホームページに公表させて
いただくとともに、取扱を停止することを検討しております。
