2011.03.21 一部エリアへの商品のお届け再開について

3月22日ご注文分より、これまでお届けできなかった下記エリアへの商品お届けを再開いたします。
　お届け再開エリア：青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、茨城県
　＊一部地域、及びトラックマーク商品を除きます。
→詳細はこちらから(PDF)

2011.03.22 地震の影響について/一部地域への商品のお届け再開について　　3/22 15:00現在

2011.03.21 一部エリアへの商品のお届け再開について

3月22日ご注文分より、これまでお届けできなかった下記エリアへの商品お届けを再開いたします。
　お届け再開エリア：青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、茨城県
　＊一部地域、及びトラックマーク商品を除きます。
→詳細はこちらから(PDF)

2011.03.21 地震の影響について 3/21 12:00現在

商品のお届けにつきましては、当初のお約束通りにお届けできない状態となり、
お客様に多大なご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

１．商品のお届けについて
・商品のお届けができない地域
　　宮城県全域　及び　青森県・岩手県・福島県の一部
・トラックマーク商品のお届けができない地域
　　北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県
→詳細はこちらから(PDF)

・お届けが正常化されている地域につきましても、交通事情により、お届け日が遅延する可能性があります。
・計画停電（第１グループ）が実施された場合、通常時よりもお届けが１日遅延いたします。
午前中のご注文いただければ、納期通りにお届けができる可能性がございます。

・お届けできない地域のお客様からのご注文につきましては、大変申し訳ございませんが現在受付ができており
ません。　お届けが可能になり次第、弊社よりご連絡させていただきます。
　 （システムの仕組み上、WEB画面では受注受付されますが、受注処理されません。）

２．商品のご提供について
・以下の商品につきましては、現在供給が出来ない状況です。
　乾電池／懐中電灯／LEDライト／水／トイレットペーパー／カップラーメン／保存食／カセットコンロ
　・一部商品につきましては、メーカー被災の影響により、当面、弊社在庫限りのご提供となります。
→詳細はこちらから(PDF)

弊社と致しましても、可及的速やかに商品のお届けを復旧すべく、全力を尽して参ります。
皆様のご無事といち早い復興をお祈り申し上げます。

2011年3月21日　プラス株式会社ジョインテックスカンパニー

2011.03.19 一部エリアへの商品のお届け再開について

3月22日ご注文分より、これまでお届けできなかった下記エリアへの商品お届けを再開いたします。
　お届け再開エリア：青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県、茨城県 　＊一部エリアを除きます。 →詳細はこちらから(PDF)

2011.03.18 一部エリアへの商品のお届け再開について

3月22日ご注文分より、これまでお届けできなかった下記エリアへの商品お届けを再開いたします。
お届け再開エリア：青森県、秋田県、山形県、茨城県
＊一部エリアを除きます。
→詳細はこちらから(PDF)

2011.03.18 地震の影響について 3/18

商品のお届けにつきましては、当初のお約束通りにお届けできない状態となり、
お客様に多大なご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。

１．商品のお届けについて
・商品のお届けができないエリア
　　岩手県、宮城県、福島県
　　青森県（八戸市・十和田・三沢市・むつ市・東津軽郡・西津軽郡・上北郡・三戸郡）
　　茨城県（鹿嶋市・神栖市・潮来市）
・トラックマーク商品のお届けができないエリア
　　北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県
　→詳細はこちらから(PDF)

・正常化されているエリアにつきましても、計画停電、交通事情により、お届け日が遅延する可能性があります。

・配送ができないエリアのお客様のご注文につきましては、システムの都合上、受付にはなりますが、納期通り
のお届けが困難な状況です。

２．商品のご提供について
・以下の商品につきましては、現在供給が出来ない状況です。
　乾電池／懐中電灯／LEDライト／水／トイレットペーパー／カップラーメン／保存食／カセットコンロ
　→詳細はこちらから(PDF)
・一部商品につきましては、メーカー被災の影響により、当面、弊社在庫限りのご提供となります。
　→詳細はこちらから(PDF)

弊社と致しましても、可及的速やかに商品のお届けを復旧すべく、全力を尽して参ります。
皆様のご無事といち早い復興をお祈り申し上げます。

2011年3月18日　プラス株式会社ジョインテックスカンパニー

2011.03.18 地震の影響による配送遅延のお詫び 3/18

３/１４日（月）以降のご注文分について、下記エリア（※１）についてお客様にお届けできていない
商品がございました。　本日、商品の配送状況の確認が取れましたので、３月２２日（火）以降
順次お届けとなります。　なお震災後あらゆる手段を講じて配送を行なっている関係上、ご注文
とお届けのタイミングにズレが生じるケースもございます。　お客様には多大なご迷惑をおかけします
ことをお詫び申し上げます。

（※１）栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・静岡県

また、昨日３月１７日（木）、弊社東日本物流センターにおいて、東京電力による計画停電が実施
されたため、一部エリア（※２）のお客様へのお届けが、通常時よりも遅延いたします。
重ねてお詫び申し上げます。

（※２）対象エリア：北海道・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県
・長野県・静岡県

尚、本日3月18日現在、「青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県」は、
当該エリアの配送業者の被害により、ご注文商品のお届けが出来ない状況です。

2011.03.17 地震の影響について・東日本物流センター計画停電 3/17

本日、弊社東日本物流センターにおいて、東京電力による計画停電の実施が予定されております。
夕刻の計画停電の実施状況により、商品出荷に影響がでる可能性がございます。
実施された場合には、一部エリア（※１）のお客様へのお届けが、通常時よりも１日遅延する
可能性がございます。お客様に多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

（※１）対象エリア：北海道・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・
　　　　　　　　　　　山梨県・長野県・静岡県

尚、本日3月17日現在、「青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県」は、
当該エリアの配送業者の被害により、ご注文商品のお届けが出来ない状況です。

2011.03.16 地震の影響について　　3/16

この度の地震で被害を受けられた皆さまへは謹んでお見舞い申し上げます。

商品のお届けにつきましては、当初のお約束通りにお届けできない状態となり、
お客様に多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

現時点での各地域ごとの商品のお届け情報につきまして整理いたしました。
以下ファイルをご確認頂きますよう、お願い申し上げます（2011年3月16日15時現在）。
→詳細はこちらから(PDF)

本日3月16日現在、「青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県」は、
当該エリアの配送業者の被害により、ご注文商品のお届けが出来ない状況です。
　当該エリアのお客様のご注文につきましては、システムの都合上、
受付にはなりますが、納期通りのお届けが困難な状況です。

また、正常化されているエリアにつきましても、
計画停電や集荷受取時間、配送車両、及び交通事情が安定しておらず、
大変申し訳ございませんが、お約束通りお届けできない可能性がございます。

なお、以下の商品につきましては、現在供給が出来ない状況です。
　乾電池／懐中電灯／LEDライト／水／トイレットペーパー／カップラーメン／
　保存食／カセットコンロ
→詳細はこちらから(PDF)

また、一部商品につきましては、メーカー被災の影響により、当面、
弊社在庫限りのご提供となります。
→詳細はこちらから(PDF)


弊社と致しましても、可及的速やかに商品のお届けを復旧すべく、全力を尽して参ります。
皆様のご無事といち早い復興をお祈り申し上げます。

2011年3月16日　プラス株式会社ジョインテックスカンパニー

以上

2011.03.15 地震の影響について　　3/15

この度の地震で被害を受けられた皆さまへは謹んでお見舞い申し上げます。

商品のお届けにつきましては、当初のお約束通りにお届けできない状態となり、
お客様に多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

現時点での各地域ごとの商品のお届け情報につきまし整理いたしましたので
以下ファイルをご確認頂きますよう、お願い申し上げます（2011年3月15日11時現在）。

→詳細はこちらから(PDF)

但し、今後正常化が予定されておりますエリアにつきましても、
計画停電や集荷受取時間、配送車両、及び交通事情が安定しておらず、
大変申し訳ございませんが、お約束通りお届けできない可能性がございます。

なお、誠に申し訳ございませんが、以下の商品につきましては、現在供給が出来ない状況です。
乾電池／懐中電灯／LEDライト／水／トイレットペーパー／カップラーメン／
保存食／カセットコンロ
　
弊社と致しましても、可及的速やかに商品のお届けを復旧すべく、全力を尽して参ります。
皆様のご無事といち早い復興をお祈り申し上げます。

2011年3月15日　プラス株式会社ジョインテックスカンパニー

2011.03.14 地震の影響について　　3/14

この度の地震で被災された皆さまへは謹んでお見舞い申し上げます。

□下記地域の、本日（3/14）・明日(3/15)の商品がお届けが出来なくなりました。
「北海道、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、茨城県、栃木県、
静岡県、山梨県、長野県、新潟県」

後日、回復次第お届けしてまいります。
詳細が分かり次第順次ご連絡させていただきます。
お客様には誠にご迷惑をお掛けしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

一刻も早くお届けの正常化に努力してまいります。
皆様のご無事といち早い復興をお祈り申し上げます。

2011.03.12 商品のお届けについて

商品のお届けにつきましては、現在　状況把握を行っております。
北海道・東北６県（青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県）への商品
のお届けは、配送業者の荷物集荷制限のため、誠に申し訳ございませんが、１４日
の商品配送が不可能となりました。
復旧の目処につきましては、判明次第ご案内申し上げます。

□東京２３区・千葉県への商品のお届けは、配送業者の集荷拠点の被害の影響で、
１４日の商品配送は不可能となり、１５日お届けになる見込みです。

また、その他のエリアにつきましても同様に配送出来なくなる可能性がございますが、
状況が刻々と変化しておりますため、把握でき次第、逐次ご案内申し上げます。

2011.03.11 地震の影響

本日、１４：４５に発生した地震の影響により、
・Ｗｅｂサポートセンターはビルから全員退去するため、業務をクローズしました。
　電話はお受けできません。
・物流センターの出荷状況は確認中です。

続報が入り次第、ご案内いたします。

2011.02.10 Ｗｅｂ推奨利用環境の見直しについて

ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅ　Ｗｅｂの推奨利用環境を見直しました。
(Internet Explorer 8.0、 Windows 7の追加)

■新推奨環境

・ Windows XPの場合
ブラウザソフト Internet Explorer 6.0,7.0,8.0

・ Windows Vistaの場合
ブラウザソフト Internet Explorer 7.0,8.0

・Windows 7の場合
ブラウザソフト Internet Explorer 8.0

・Macintosh OSX
ブラウザソフト Safari2.0〜4.0

　◆留意事項◆
　・Internet Explorer 7.0,8.0　などのタブ機能を使用して複数のタブにて同時に操作されます
　　と操作した内容が別のタブに引き継がれてしまうなどの不具合が発生いたします。
　　複数タブでの同時操作はお控えいただきますようお願い申し上げます。
　
　・エクセル展開等のマクロはＣドライブ直下に入力データが存在することを前提としており
　　ますがWindows 7においてはＣドライブ直下へのデータダウンロードが許されており
　　ません。一旦、別ドライブにダウンロード後、手動にてＣドライブ直下へのコピー、移動
　　をお願いします。

　・Macintosh向けにはエクセル展開等のマクロは提供しておりません。

以上、よろしくお願いいたします。

2011.01.07 購入データダウンロード項目追加のお知らせ

「購入データダウンロード」機能におけるダウンロードデータ
に新たに「金額」欄を追加します。（１／１２（水）より）

・追加項目：「金額」・・・ご注文数量×販売価格
・追加位置は最後尾

よろしくお願いいたします。

2010.11.26 smartoffice年末年始休業のお知らせ

smartofficeでは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
ご注文につきましては、インターネット・ファックスともに下記期間中も受付を行って
おりますが、商品のお届け日が変則となりますので、下表をご確認の上、ご注文を
いただきますようお願い申し上げます。

【年末年始休業期間】　２０１０年１２月２９日（水）〜２０１１年１月３日（月）

　⇒　「年末年始休業のご案内」 （PDF)

2010.11.09 ＡＰＥＣによる交通規制について

日ごろはスマートオフィスをご愛顧いただきありがとうございます

ＡＰＥＣ首脳会談開催期間中（11月7日(日)〜11月14日(日)）みなとみらい地区
および首都高速道路において交通規制が実施されます。

そのため、周辺道路、首都高速道路では渋滞が予測され、商品のお届けに
影響が出る場合も想定されますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

対象地区
神奈川県横浜市　みなとみらい地区

規制案内図等はこちらからご確認ください。
神奈川県警察：http://www.police.pref.kanagawa.jp/mes/mese8011.htm

2010.11.04 マックス製２穴パンチ「ＤＰ−２３」「ＤＰ−４５」ご愛用のお客様へのお詫びとお願い

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マックス株式会社製２穴パンチ「ＤＰ−２３」「ＤＰ−４５」の一部製品において、
内部のバネが折れた際、ごく稀に折れたバネがパンチ本体から飛び出る可能性が
ある事が判明し、対象ロット番号に該当する商品をご使用中のお客様には
安全パーツ（ハンドル開口部のカバー）を無償配布させて頂く旨の案内が
マックス株式会社よりございました。

つきましては、該当商品をご使用中のお客様におかれましては、
下記マックス株式会社問い合わせ専用コールセンターまでご連絡くださいますようお願い致します。
ご使用中のお客様には大変なご迷惑とご面倒をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。

【対象商品】
　　●２穴パンチ　ＤＰ−２３　ブルー（注文コード：２１９−１５９）
　　●２穴パンチ　ＤＰ−２３　ダークグレー（注文コード：２１９−１６０）
　　●２穴パンチ　ＤＰ−４５　ブルー（注文コード：２１９−１６１）
【対象ロット番号】
　　ロット番号（５桁）の最初の３桁が
　　３１０〜３１２、４０１〜４１２、５０１〜５１２、６０１〜６１２、
　　７０１〜７１２、８０１〜８１２、９０１〜９１０で始まるもの
　　※２００４年１月〜２００９年１０月生産品
【対象商品及び対象ロット番号確認方法】
　　●本体裏面に「ＤＰ−２３」「ＤＰ−４５」と商品名が記載されたシールが貼付されています
　　●本体裏面のダストカバーを開けると、本体裏面にロット番号（例：９０１２３）が記載された
　　　シールが貼付されています
　
詳細につきましては、下記ホームページの「重要なお知らせ」をご参照ください。
http://wis.max-ltd.co.jp/op/

【お問い合わせ先】
＜マックス株式会社問い合わせ専用コールセンター＞
フリーダイヤル　０１２０−７７２０９９
受付時間：月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）９：００〜１８：００

2010.8.18 優秀コンタクトセンター表彰制度「優秀賞」を受賞しました！！

プラス株式会社 ジョインテックスカンパニーは、社団法人企業情報化協会が
主催する平成22年度「優秀コンタクトセンター表彰制度」 において
「優秀賞」を受賞いたしました。

詳しくは、こちら　まで。

2010.7.23 smartoffice夏季休業のお知らせ

smartofficeでは、誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。
ご注文につきましては、インターネット・ファックスともに下記期間中も受付を行って
おりますが、商品のお届け日が変則となりますので、下表をご確認の上、ご注文を
いただきますようお願い申し上げます。

【夏季休業期間】　８／１２（木）〜８／１６（月）

（期間中はsmartoffceカスタマーデスクもお休みさせていただきます。）

【ご注文日（締時刻まで）と商品お届け日の関係】

■本州・四国・九州地域のお客様（翌日配送エリア）
　＜通常商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１０（火）　→　８／１１（水）
　　８／１１（水）　→　８／１７（火）
　　８／１２（木）〜１６（月）　→　８／１８（水）
　＜トラックマーク商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１０（火）　→　８／１７（火）
　　８／１１（水）　→　８／１８（水）
　　８／１２（木）〜１６（月）　→　８／１９（木）

■北海道及び一部地域（山間部など）のお客様（翌々日配送エリア）
　＜通常商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／　９（月）　→　８／１１（水）
　　８／１０（火）　→　８／１７（火）
　　８／１１（水）　→　８／１７（火）
　　８／１２（木）〜１６（月）　→　８／１９（木）
　＜トラックマーク商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／　９（月）　→　８／１７（火）
　　８／１０（火）　→　８／１８（水）
　　８／１１（水）　→　８／１９（木）
　　８／１２（木）〜１６（月）　→　８／２０（金）

■お願い
※商品お届け日のご指定がある場合には、「指定納期」を入力の上、
　　ご注文いただきますようお願い致します。
※通常商品につきましては、８／１４（土）のお届け日指定を承っております。
　　８／１２（木）・１３（金）・１５日（日）・１６（月）のご指定は承っておりませんので、
　　ご了承ください。
※８／１７（火）以降のご注文につきましては、通常通りのお届けとなります。

期間中何かとご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

2010.6.8 カシオ計算機電子文具アダプター「AD-A95100LW」をご使用のお客様へのお知らせ

日頃よりsmartofficeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カシオ計算機株式会社製　電子文具アダプター「AD-A95100LW」の
製品不具合に関するお知らせがカシオ計算機株式会社より発信されました。

コードを引っ張ってACアダプターを抜くなどの異常な力が加わった場合、
ACプラグ部分が本体より浮いてしまったり、分離してしまう可能性があり、
そのままの状態で使用されると、スパークが出たり、感電の恐れがございます。
(上記の現象は、ACアダプターに異常な力が加わった場合、まれに発生する
恐れがありますが、通常の製品取扱方法ではこのような現象は発生いたしません)。

該当の商品及び、該当の商品が同梱された商品は、2009年10月より出荷
されており、smartofficeにおきましても取扱がございました。
対象ご購入のお客様へは個別にご連絡をさせていただきます。

【該当品】
smartoffice 10号カタログ掲載　P,232(09号カタログ　P,237)
商品コード　　 商品名
791-241 PCラベルプリンター　KL-E20

smartoffice 10号カタログ掲載　P,239(09号カタログ　掲載無し)
商品コード　　 商品名
358-543 ACアダプター　AC-A95100LW

販売期間　: 2009年10月〜2010年5月

詳細につきましては、カシオ計算機株式会社のホームページをご参照ください。
http://www.casio.co.jp/release/2010/0607emi/

【お問合せ先】
カシオテクノお問合せ専用フリーダイヤル　０１２０―９７７―６３５
(日・祝日・年末年始・夏季休暇等は除く　AM09:00〜PM06:30)

FAX 042-560-4779(24時間受付)

2010.6.2 「フラットファイル＜エコノミータイプ＞Ａ４−Ｓ」正規品出荷に関するお知らせ

弊社オリジナル商品の「フラットファイル＜エコノミータイプ＞Ａ４−Ｓ」に関しまして、
長期品切れにより４月中旬以降、代替品でのお届けをさせていただいておりましたが、
このたび正規品での出荷が可能になりましたのでご案内させていただきます。
皆様には大変ご心配、またご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのなきよう注意いたしますとともに、サービスにおける品質向上に
努めてまいりますので、引き続きお引き立てを賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

【対象商品】
・注文コード:87-915 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ブルー　１０冊
・注文コード:87-916 フラットファイル　エコノミータイプＡ４グリーン　１０冊
・注文コード:87-917 フラットファイル　エコノミータイプＡ４イエロー　１０冊
・注文コード:87-918 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ピンク　１０冊

・注文コード:357-000 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ブルー　１２０冊
・注文コード:357-001 フラットファイル　エコノミータイプＡ４グリーン　１２０冊
・注文コード:357-002 フラットファイル　エコノミータイプＡ４イエロー　１２０冊
・注文コード:357-003 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ピンク　１２０冊

・注文コード:357-007 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ブルー　３６０冊
・注文コード:357-008 フラットファイル　エコノミータイプＡ４グリーン　３６０冊
・注文コード:357-009 フラットファイル　エコノミータイプＡ４イエロー　３６０冊
・注文コード:357-010 フラットファイル　エコノミータイプＡ４ピンク　３６０冊

【正規品出荷日】
２０１０年６月７日（月）出荷分（６月４日（金）締時刻以降受注分）より

【本件に関するお問合わせ先】
スマートオフィスカスタマーデスク
電話：0120-956-707

2010.4.23 smartofficeゴールデン・ウィーク中の営業時間のご案内

■ご注文受付・商品のお届け
smartofficeのゴールデン・ウィーク中のご注文受付・商品のお届けにつきましては、
カレンダー通りの月曜日から金曜日(祝日を除く)となります。
締め時間に関しましても通常通りとなります。

【参考：通常商品・翌日配送エリアの場合】　※トラックマーク商品・電話マーク商品を除く
　　4/28(水)締時刻までのご注文　→　4/30(金)お届け
　　4/29(祝)締時刻までのご注文　→　4/30(金)受付・5/6(木)お届け
　　4/30(金)締時刻までのご注文　→　5/6(木)お届け
　　　　※4/29・30のご注文は、納期指定をいただいた場合のみ5/1(土)お届け可能です。
　　5/1(土)〜5/5(祝)のご注文 →　5/6(木)受付・5/7(金)お届け

■カスタマーデスク受付時間
月曜から金曜日(祝日を除く)の午前9時〜午後6時です。

よろしくお願い申し上げます。

2010.4.21 フラットファイル＜エコノミータイプ＞Ａ４−Ｓ品切れ及び代替品出荷のお詫び

弊社オリジナル商品の「フラットファイル＜エコノミータイプ＞Ａ４−Ｓ」
に関しまして、好評のため需要が予測を大幅に上回り長期品切れとなりました。
大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

代替品といたしまして、プラス製フラットファイル（ノンステッチ）＜タテ型＞
（上位商品で紙厚の厚い商品）をお届けさせていただきます。
代替品は、１００冊で１箱入りの商品となりますので、１２０冊、３６０冊
ご購入のお客様は１００冊入り箱と１０冊入りＰＰ袋包装の組み合わせでお届け
させていただいております。

尚、代替品でお気に召さない場合は、お引取りいたしますので、お手数ですが
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【品切れ対象商品】
・注文コード:87-915 Ａ４ブルー　１０冊
　　→代替商品　注文コード:261-046　プラスフラットファイルNo.021N ブルー(78-035×10冊)
・注文コード:87-916 Ａ４グリーン　１０冊
　　→代替商品　注文コード:261-047　プラスフラットファイルNo.021N グリーン(78-036×10冊)
・注文コード:87-917 Ａ４イエロー　１０冊
　　→代替商品　注文コード:261-048　プラスフラットファイルNo.021N イエロー(78-037×10冊)
・注文コード:87-918 Ａ４ピンク　１０冊
　　→代替商品　注文コード:261-049　プラスフラットファイルNo.021N ピンク(78-038×10冊)

・注文コード:357-000 Ａ４ブルー　１２０冊
　　→代替商品　注文コード:261-046　プラスフラットファイルNo.021N ブルー(78-035×120冊)
・注文コード:357-001 Ａ４グリーン　１２０冊
　　→代替商品　注文コード:261-047　プラスフラットファイルNo.021N グリーン(78-036×120冊)
・注文コード:357-002 Ａ４イエロー　１２０冊
　　→代替商品　注文コード:261-048　プラスフラットファイルNo.021N イエロー(78-037×120冊)
・注文コード:357-003 Ａ４ピンク　１２０冊
　　→代替商品　注文コード:261-049　プラスフラットファイルNo.021N ピンク(78-038×120冊)

・注文コード:357-007 Ａ４ブルー　３６０冊
　　→代替商品　注文コード:261-046　プラスフラットファイルNo.021N ブルー(78-035×360冊)
・注文コード:357-008 Ａ４グリーン　３６０冊
　　→代替商品　注文コード:261-047　プラスフラットファイルNo.021N グリーン(78-036×360冊)
・注文コード:357-009 Ａ４イエロー　３６０冊
　　→代替商品　注文コード:261-048　プラスフラットファイルNo.021N イエロー(78-037×360冊)
・注文コード:357-010 Ａ４ピンク　３６０冊
　　→代替商品　注文コード:261-049　プラスフラットファイルNo.021N ピンク(78-038×360冊)

【代替品出荷予定期間】
　　２０１０年４月２３日（金）〜６月上旬

【本件に関するお問合わせ先】
スマートオフィスカスタマーデスク
電話：0120-956-707

2009.12.08 【重要】マルチコピーペーパー2,500枚（500枚×5冊）入り箱商品中止のお知らせ

このたび発刊の「smartoffice2010年版カタログ」より、長年にわたりご愛顧いただいて
おりました弊社オリジナル商品のコピーペーパー2,500枚（500枚×5冊）入り箱の
お取り扱いを中止させていただくこととなりました。

今後につきましては、外装梱包のゴミ削減等、環境負荷の軽減となる5,000枚（500枚×10冊）
入り箱に商品を集約させていただきます。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますよう
お願い申し上げます。
また、5,000枚（500枚×10冊）入り箱につきましては、４箱以上からご指定の保管場所（同一フロア）
までのお届けサービスをスタートいたしましたので、ご用命いただきますよう併せてお願い申し上げます。

【対象商品】
ジョインテックスオリジナル商品
　�@　マルチコピーペーパーＨｉｇｈＢｒｉｇｈｔ＜高白色＞　対象コード：Ａ４／260-015　Ｂ５／260-014
　�A　マルチコピーペーパー＜中性紙＞（日本色）　　対象コード：Ａ４／172-773　Ｂ５／172-772
　�B　マルチコピーペーパーＪ２　　　　　　　　　　　　　　対象コード：Ｂ５／327-804
　　　※�@・�AはＡ４・Ｂ５が対象、�BはＢ５が対象となります。

【中止時期】
　２０１０年１月２０日（水）

2009.12.08 ポイント交換プレゼント賞品　年内お届けについて

ポイント交換プレゼント賞品のお届けにつきましてご連絡いたします。
年内発送につきましては、１２月１０日（木）までの交換ご依頼分までと
させていただきます。
以降のご依頼分につきましては、１２月下旬〜１月中旬の
お届けとなりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2009.11.26 ■重要■年末年始配送休業のお知らせ

smartofficeでは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の
配送休業期間とさせていただきます。
ご注文につきましては、インターネット・ファックスともに下記期間中も
受付をおこなっておりますが、商品のお届け日が変則となりますので、
下記「smartoffice年末年始配送休業のご案内」をご確認の上、
ご注文をいただきますようお願い申し上げます。

【年末年始休業期間】
２００９年１２月２９日（火）〜２０１０年１月３日（日）
（期間中はsmartofficeカスタマーデスクもお休みさせていただきます。）

⇒　「smartoffice年末年始配送休業のご案内」　（PDFファイル）

2009.11.13 ■復旧■システム障害のお詫び

本日、１２：００頃よりログインできない等のシステム障害が発生し、
１２：２０頃に復旧いたしました。
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

2009.11.05 衛生用品販売再開のお知らせ

平素は格別の御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、スマートオフィスにて取り扱いの消毒液などの衛生用品につきまして、
新型インフルエンザ拡大の影響から、お客様からのご注文が集中し品切れと
なりご注文をお受けできない商品がございますが、本日、下記の商品につき
まして販売再開いたしますのでお知らせ致します。

なお、衛生用品に関する大量のご注文につきましては、スマートオフィスを
ご利用いただいておりますより多くのお客様に商品をお届けするため、ご注文
の数量を制限させていただく場合がございます。

また、販売再開後にご注文が重なり、ご注文をお受けしたにも関わらず、弊社
より品切れのご連絡を差し上げる場合がございます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■　販売再開対象商品

商品コード 商品名
277-656 電子体温計（UD）　CT786SP
339-759 電子体温計「けいおんくん」MC-670
324-066 エリエール除菌アルコールタオル詰替80枚
881-594 ハンディミストミニ　SW-838-010
881-595 アルコール製剤アロクリンE　1000ml

■　お問い合わせ先
スマートオフィスカスタマーデスク
電話：0120-956-707

以　上

2009.10.16 イメーションUSBフラッシュメモリ不具合に関するお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イメーション株式会社より2009年1月より製造しておりました
下記型番のUSBメモリの一部ロットで、使用上において不具合の発生する恐れが
あることが判明いたしました。

下記型番の商品が該当商品となっております。

ＳＯカタログ　P，116　※現在取り扱い中止
　商品名　　：　USBﾌﾗｯｼｭﾄﾞﾗｲﾌﾞPivotPlus　UFDPVH2G(商品コード343-774)
　（２００９年３月以降メーカー出荷分が該当します）

詳細と対応につきましては、イメーション株式会社のホームページをご参照願います。

http://www.imation.co.jp/info/pivot_plus_c.html

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
(本件に関するお問合せ先）
下記に記載いたしました、フリーダイヤルへご確認願います。

イメーション�鰍ｨ客様相談室　0120-81-0536
月〜金曜日　　　　　　　　午前9時〜午後12時
　　　　　　　　　　　　　　　午後13時〜午後5時
（土曜日･日曜日・祝祭日・メーカー指定休日は除く）

メールでのお問合せは、下記ＵＲＬの「お問合せ」のお問合せフォームより
お願いいたします。

http://www.imation.co.jp/info/contact.html

2009.10.8 smartoffice　Ｗｅｂオフィス家具・ユーザーレビュー機能デビューのお知らせ

１０／９（金）にsmartoffice　Ｗｅｂにおきましてオフィス家具・ユーザーレビュー
機能がデビューいたします。

これは商品の購入者が商品に対する評価、コメントを自由に投稿できる機能で
口コミ情報として他のお客様の購買参考情報にしようというものです。

イメージは↓
こちら　から

・注文履歴照会画面にてオフィス家具商品に限定して「商品を評価」という
ボタンが表示され、これをクリックするとレビュー投稿画面が開かれます。
・投稿内容はsmartofficeカスタマーデスクの内容確認を得てから、他のお客様に公開されます。
　下記のケースはレビューの公開を控えさせていただく場合があります。
　　・商品と無関係なコメント
　　・法令に違反する内容
　　・営利宣伝目的を含む内容
　　・電話番号、住所、メールアドレス、ＵＲＬなどの個人的な情報
　　・中傷誹謗、有害、下品その他、閲覧者に不快感
　　・嫌悪感を与えるコメント
　　・公序良俗に反するコメント
　　・その他当社が不適切と判断したコメント

お客様方の積極的なご投稿、ご活用をお待ち申し上げます。

2009.9.14 エレコムUSB HUB不具合に関するお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレコム株式会社より販売しておりました下記型番USB　HUBの
2009年5月22日以降製造の一部ロットで、使用上において不具合の発生する恐れが
あることが判明いたしました。

下記型番の商品が該当商品となっております。

smartofficeカタログ　P，160
　商品名　　：　USB2.0HUB　U2H-G4S2BK(商品コード279-775)
　 　　　　　　：　USB2.0HUB　U2H-G4S2WH(商品コード279-777)

詳細と対応につきましては、エレコム株式会社のホームページをご参照願います。

http://www.elecom.co.jp/support/news/2009/0914/

対策済み商品の入荷は9月下旬を予定しておりますが、正常な商品の準備が整うまで、
受注を停止させていただきます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
(本件に関するお問合せ先）
下記に記載いたしました、フリーダイヤルへご確認願います。

専用ダイヤル　0120-502-501
月〜金曜日　　　　　　　　09:00〜12:00 13:00〜18:00
※9/19〜23及び、9/26・27の土日祝日は上記時間内にて受付可能です。

2009.9.7 エプソンモノクロページプリンタに関するお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
セイコーエプソン株式会社より2001年1月〜2005年9月の期間販売しておりました
下記型番のモノクロページプリンタで、電子部品の故障により発煙･発火の恐れが
あることが判明いたしました。

下記型番の商品が該当商品となっております。

　商品名
　 　　：　モノクロページプリンタ　LP-7500 (販売期間2002年5月〜2005年3月)
　 　　：　モノクロページプリンタ　LP-7700 (販売期間2002年1月〜2005年3月)
　 　　：　モノクロページプリンタ　LP-8100 (販売期間2001年1月〜2004年9月)
　 　　：　モノクロページプリンタ　LP-8700 (販売期間2001年1月〜2004年12月)
　 　　：　モノクロページプリンタ　LP-8700PS3(販売期間2001年2月〜2005年9月)

詳細と対応につきましては、セイコーエプソン株式会社のホームページをご参照願います。

http://www.epson.jp/support/misc/lp_monochrome/

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
(本件に関するお問合せ先）
下記に記載いたしました、フリーダイヤルへご確認願います。

専用ダイヤル　0120-92-6350
月〜金曜日　　　　　　　　午前9時〜午後5時30分
土曜日･日曜日・祝日　　午前10時〜午後5時
(メーカー指定休日を除く）

ホームページによるお問合せは下記URLまでお願いいたします。

http://www.epson.jp/0909lp/

2009.9.2 ミネラルウォーター　ゲロルシュタイナー自主回収に関するお知らせ

平素は格別の御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、ミネラルウォーター「ゲロルシュタイナー　５００ｍｌ」につきまして、
一部、輸入コンテナ内のわずかな臭いが付着した商品があることが判明しました。
当該品の検査結果から、健康に影響を与えるものではないことが確認されておりますが、
現在、輸入・販売元であるサッポロ飲料株式会社では自主回収を開始しております。

ただし、これまでスマートオフィスよりお客様へお届けしました商品には、
当該ロット品は一切含まれていないことが当社販売実績より確認が取れておりますので、
すでにご購入いただきましたお客様におかれましてはご安心くださいますようお願い申し
上げます。
また、物流センター内の在庫につきましても全品良品となっております。

【当該品】
smartoffice　２００９カタログ　Ｐ７９７　掲載

注文コード　３３９−２８１　ゲロルシュタイナー　５００ｍｌ

詳細につきましてはメーカーのホームページをご参照ください。
http://www.sapporo-inryo.jp/CGI/newsrelease/detail/00000066/

＜お問い合わせ先＞　
サッポロ飲料（株）　お客様専用フリーダイヤル
TEL 0120-776-730
受付時間：午前9時〜午後5時

以上よろしくお願い致します。

2009.8.28 衛生用品(マスク等)品切れに関するお詫び

拝啓　　貴社益々ご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別の御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

さて、スマートオフィスにて取り扱いのマスクや消毒液などの衛生用品につきまして、
新型インフルエンザ拡大の影響から、お客様からのご注文が集中し品切れとなる
商品が多数発生しております。

現在、サプライヤー各社に対し、一刻も早く入荷できるよう交渉しておりますが、サプ
ライヤー自体も多くの受注をかかえており、製造が追いつかない状況でございます。

つきましては、誠に勝手ながら、入荷の目処がつかない商品に関しまして、受注を
一旦停止させていただきます。入荷の日程が確定次第、販売を再開いたします。

なお、衛生用品に関する大量のご注文につきましては、スマートオフィスをご利用
いただいておりますより多くのお客様に商品をお届けするため、ご注文の数量を
制限させていただく場合がございます。
また、販売再開後にご注文が重なり、ご注文をお受けしたにも関わらず、弊社より
品切れのご連絡を差し上げる場合がございます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■　お問い合わせ先
　　スマートオフィスカスタマーデスク 電話：0120-956-707

2009.8.20 アマノ株式会社　タイムレコーダー不具合に関するお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アマノ株式会社より販売しているタイムレコーダーで、商品説明書へ
ＲｏＨＳ指令対応と記載がありながら、一部商品の部品に規定以上の鉛が
含まれており、ＲｏＨＳ指令対象外となることが判明いたしました。

弊社物流センターにおきましては、既に全品確認及び該当ロット品の除外を
完了しております。

尚、当該品に関しまして、ご使用上は全く問題はございません。

下記ロットNoが該当不具合品混入の可能性があるロットとなっております。

【当該商品】
　　　　　　　　　スマートオフィス’０９カタログ　Ｐ．２０８〜２０９に掲載

　商品名　　：　■タイムレコーダー　Ｐｒｏ　Ｐ＠ＣＫ（注文コード　295-340)
　　　　　　　　　■タイムパック　２６０１００５　ＵＳＢ共通（注文コード　791-445)
　　　　　　　　　■時間集計タイムレコーダー　ＭＲＸ−３０（注文コード　790-572)

　該当ロットＮｏ　：　本体底のシールに記載されております。

　　　　　　　　　■タイムレコーダー　Ｐｒｏ　Ｐ＠ＣＫ（注文コード　295-340)
　　　　　　　　　　　対象番号：1001〜3710
　　　　　　　　　■タイムパック　２６０１００５　ＵＳＢ共通（注文コード　791-445)
　　　　　　　　　　　対象番号：30001〜39594
　　　　　　　　　■時間集計タイムレコーダー　ＭＲＸ−３０（注文コード　790-572)
　　　　　　　　　　　対象番号：25001〜32330

詳細につきましては、アマノ株式会社のホームページをご参照ください。

http://www.amano.co.jp/Tr/images/pdf/20090820_RoHS.pdf

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
(本件に関するお問合せ先）
下記に記載いたしました、フリーダイヤルへご確認願います。

専用ダイヤル　0120-568-538
月〜金曜日(祝祭日・休業日を除く）
午前9時〜午後5時(12時〜午後1時を除く）

以上、宜しくお願い致します。

2009.8.11 静岡県及び周辺地域のお客様へ

日頃はsmartofficeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日８月１１日、静岡県沖を震源とした大規模な地震が発生いたしました。
被害に遭われた方々には心よりお見舞い申し上げます。

さて、地震により路面の崩落が発生している東名高速道路は
17時現在も一部区間で通行止めとなっております。
この影響で、smartoffice商品の配送に遅れが生じる場合がございます。
該当のお客様には弊社カスタマーデスクより、個別にご連絡させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2009.8.10 ８／１６（日）５：００〜１３：００システムメンテナンス作業のお知らせ

８／１６（日）５：００〜１３：００の間、システムメンテナンス作業のため
smartoffice　Ｗｅｂのサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

2009.7.22 コニシ株式会社による「ボンド　ウルトラ多用途S・Uクリヤー」回収についてのお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社カタログにも掲載しております下記商品につきまして、コニシ株式会社より
自主回収（交換）の旨が発表されましたのでご連絡致します。
今回、一部製造ロットにおいて「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律
（昭和49年9月26日施行）」で規制されている有害物質「トリブチルスズ化合物」が
検出されたとの報告を受けてのメーカー自主回収（交換）となります。
お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますがコニシ株式会社
接着相談室までご連絡頂きますようお願い致します。

■該当商品 ＜接着剤＞ カタログページ：P292

商品名：ボンド ウルトラ多用途S・Uクリヤー
・10ｍｌ品（メーカー品番：＃04591）　→　注文コード：201-023
・25ｍｌ品（メーカー品番：＃04592）　→　注文コード：201-024
・120ｍｌ品（メーカー品番：＃04593）　→　弊社カタログ非掲載
※尚、「ボンドウルトラ多用途Ｓ･Ｕ ホワイト」、「ボンドウルトラ多用途Ｓ･Ｕ ブラック」
につきましては、メーカー側で安全性が確認されておりますので、回収の対象外となります。

■対象製造ロット
　 ・10ｍｌ品　→　平成20年6月23日以前製造分　ロット番号「080623」以前
・25ｍｌ品 →　平成19年11月11日以前製造分　ロット番号「071111」以前
・120ｍｌ品→　平成20年6月23日以前製造分　ロット番号「080623」以前

■ロット番号確認方法
ロット番号は製品チューブ下部に印字されておりますので、左から６桁目までをご確認ください。
(例：070713A　7663　と印字が合った場合「070713」がロット番号になります）

■本件に関するお問合せ先:コニシ株式会社　接着相談室
フリーダイヤル 0120-822664
受付時間 9 時〜17 時（土･日･祝日は除く）　

2009.7.22 ７／２２(水)カスタマーデスク・電話応答トラブルのお詫び

本日、７月２２日（水）１５：００〜１６：１５頃、機器トラブルにより、
smartofficeカスタマーデスクへの電話がつながりにくい状況となりました。
お客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後ともsmartofficeをよろしくお願いいたします。

2009.7.13 smartoffice夏季休業のお知らせ

smartofficeでは、誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。
ご注文につきましては、インターネット・ファックスともに下記期間中も受付を行って
おりますが、商品のお届け日が変則となりますので、下表をご確認の上、ご注文を
いただきますようお願い申し上げます。

【夏季休業期間】　８／１３（木）〜８／１６（日）

（期間中はsmartoffceカスタマーデスクもお休みさせていただきます。）

【ご注文日（締時刻まで）と商品お届け日の関係】

■本州・中四国・九州地域のお客様（翌日配送エリア）
　＜通常商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１１（火）　→　８／１２（水）
　　８／１２（水）　→　８／１７（月）
　　８／１３（木）〜１６（日）　→　８／１８（火）
　＜トラックマーク商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１１（火）　→　８／１７（月）
　　８／１２（水）　→　８／１８（火）
　　８／１３（木）〜１６（日）　→　８／１９（水）

■北海道及び一部地域（山間部など）のお客様（翌々日配送エリア）
　＜通常商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１１（火）　→　８／１７（月）
　　８／１２（水）　→　８／１７（月）
　　８／１３（木）〜１６（日）　→　８／１９（水）
　＜トラックマーク商品＞
　　　ご注文日　→　お届け日
　　８／１１（火）　→　８／１８（火）
　　８／１２（水）　→　８／１９（水）
　　８／１３（木）〜１６（日）　→　８／２０（木）

■お願い
※商品お届け日のご指定がある場合には、「指定納期」を入力の上、
　　ご注文いただきますようお願い致します。
※通常商品につきましては、８／１５（土）のお届け日指定を承っております。
　　８／１３（木）・１４（金）・１６（日）の指定は承っておりませんので、ご了承ください。
※８／１７（月）以降のご注文につきましては、通常通りのお届けとなります。

期間中何かとご不便をお掛けいたしますが、ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

2009.7.8 Ｗｅｂ購買管理機能の強化のお知らせ

７／９（木）より下記２点のＷｅｂ購買管理機能の強化を実施いたします。

�@予算管理レポート

全社的な予算設定＆執行状況をワンクリックで作表する「予算管理レポート」
機能を追加します。

・管理者メニュー内→予算管理画面→「予算管理レポートを見る」で起動します。
・「印刷ボタン」も有りますのでそのままＡ４縦罫線付で印刷可能です。

画面イメージはこちらから↓
https://www.smartoffice.jp/etcdata/so_yosan_r.pdf

※当機能は複数拠点でsmartofficeを導入されているお客様より、「環境配慮商品購入
レポートイメージで簡単に部署別予算執行状況を把握したい」という改善要望に基
づくものです。


�A管理者メニュー利用制限

現状のお客様内のＷｅｂ購買管理に関する権限は「スーパー管理者」と
「現場管理者」の２種類有り、前者は全社的なメンテナンスが可能、後者は自部門内
のメンテナンスが可能という仕組みになっていますが、新たに全てのメンテナンス
を「スーパー管理者」でしかできないようにする選択肢を追加します。

・設定と解除は管理者メニューでスーパー管理者のみ可能です。
・設定すると「現場管理者」は管理者メニューが使用できなくなります。
　またログイン前画面からのＷｅｂ利用者ＩＤの取得が不可能になります。
・設定すると代表法人コードでグルーピングされている法人全体に適用されます。
・特に設定しなければ従来通りの「スーパー管理者」と「現場管理者」です。

画面イメージはこちらから↓
https://www.smartoffice.jp/etcdata/so_kanri_r.pdf

※当機能は『新規ＩＤの取得やパスワードの管理を本社のみで一元管理したい。』
というお客様の改善要望に基づくものです。

以上、お客様のご活用をお待ち上げ申し上げます。

2009.7.7 ７／１２（日）午前中システムメンテナンス作業のお知らせ

７／１２（日）の５：００〜１１：００の間、システムメンテナンス作業のため
当Ｗｅｂサイトのサービスを一時停止させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

2009.6.26 株式会社ニッポー　カルコロカード不具合に関するお知らせ

日頃よりスマートオフィスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ニッポーより販売しているタイムカード(カルコロカード）に、
一部カードでエラーが発生し印字が不可能になる場合があることが判明いたしました。

下記ロットNoが該当不具合品混入の可能性があるロットとなっております。

弊社物流センターにおきましては、既に全品確認及び該当ロット品の除外を
完了しております。

該当品購入のユーザー様へは、別途個別にご連絡させていただきます。

【当該商品】
　　　　　　　　　スマートオフィス’０９カタログ　Ｐ．２１０に掲載

　商品名　　：　タイムカード　カルコロカード
　　　　　　　　　（注文コード：２９−１７９）

　該当ロットＮｏ　：　小箱蓋の裏側にロット表記がございます。
　　　　　　　　　　　090512312
　　　　　　　　　　　090512319
　　　　　　　　　　　090514607
　　　　　　　　　　　090515823
　　　　　　　　　　　090515825

詳細につきましては、株式会社ニッポーのホームページをご参照ください。

http://www.techno7.co.jp/nippo/calcolocard_owabi090623.pdf

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
<該当商品送付先>
下記に記載いたしました、最寄の株式会社ニッポー各営業所へ
ご確認願います。

株式会社ニッポー
東京営業所　　03-5816-6641
札幌営業所　　011-643-0622
仙台営業所　　022-297-0121
名古屋営業所　052-913-5155
大阪営業所　　06-6745-8822
広島営業所　　082-292-3990
福岡営業所　　092-589-5019

以上、宜しくお願い致します。

2009.6.10 PLUS事務用チェアに関するお詫びとお願い

日頃よりｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅをご利用いただき、誠にありがとうございます。

平成21年5月12日〜6月3日の間に販売いたしましたプラス株式会社の事務用チェア「チェダーシリーズ」
の一部ガスシリンダーのクリップ（留め金具）に、不具合のある部品が混入した事が判明しました。
通常のご使用中にクリップに不具合が生じても、破損や転倒等の事故に至ることはございません。
該当する製品につきましては、無償にて部品の交換等を実施させていただきます。
対象商品をご購入いただきました、お客様には個別にご連絡させていただきます。

詳細につきましては、下記ホームページをご参照ください。
ＵＲＬ： http://www.plus.co.jp/news/090609.html

2009.5.25 配送ドライバーのマスク着用のお知らせ

平素より、スマートオフィスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型インフルエンザへの対応につきまして、スマートオフィスではお客様および関係者の
安全を第一に考え下記の対策を講じております。

新型インフルエンザの国内感染がが認められた地域への商品お届け時には配送ドライバが
マスクを着用してお届けさせていただいております。
また、感染の拡がりが懸念される地域でもマスクを着用してお届けさせていただく場合が
ございます。
お客様および関係者の安全を第一に考えた感染拡大防止策の一環でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後も、スマートオフィスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2009.5.19 マスク・消毒液等の品切れに関するお詫び

日頃はsmartofficeをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型インフルエンザ国内感染発生に伴い、マスク・消毒液のご注文が集中し
品切れが発生しております。
メーカーでも製造が追いつかず、入荷の目処が立っていない商品につきましては
一時ご注文の受付を停止させていただいております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2009.5.12 「クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞」の品切れ及び代替品出荷のお詫び

弊社オリジナル商品の「クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞」の一部商品に関し
まして、好評のため需要が予測を大幅に上回り長期品切れとなりました。大変ご迷惑
をおかけしますことをお詫び申し上げます。
ブルー、レッドにつきましては、代替品として、中ポケットが正規品と異なる商品
（正規品は光の反射を抑える「ノングレアタイプ」のポケットですが、代替品は
ノーマルなタイプになります）をお届けさせていただきます。
尚、代替品でお気に召さない場合は、お引取りいたしますので、お手数ですがご連絡
いただけますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
◆ カタログページ　：503ページ掲載
注文CD　型番　　商品名 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代替品お届け（○：有り　×：無し）
88141　D112J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞２０ポケット　ブルー　　　　　　　　○
88143　D112J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞２０ポケット　レッド　　　　　　　　○
88281　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞４０ポケット　ブルー　　　　　　　　○
88283　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞４０ポケット　レッド　　　　　　　　○
88282　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞２０ポケット　ブラック　　　　　　　×
283739　D112J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞（10冊入）２０ポケット　ブルー　　○
283741　D112J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞（10冊入）２０ポケット　レッド　　○
283742　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞（10冊入）４０ポケット　ブルー　　○
283744　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞（10冊入）４０ポケット　レッド　　○
283743　D114J　クリアーブック（中紙なし）＜タテ型＞（10冊入）２０ポケット　ブラック　×
　
【代替品出荷予定期間】
　　２００９年５月中旬〜６月上旬

【本件に関するお問合せ先】
smartofficeカスタマーデスク　 　ＴＥＬ：０１２０−９５６−７０７

2009.4.20 4/25（土）、5/2（土）システムメンテナンス作業のお知らせ

下記の日時におきましてシステムメンテナンス作業のため、当サイトのサービスを一時停止させて
いただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

■停止日時
・２００９／４／２５（土）　８：００〜１３：００
・２００９／５／２（土）　７：００〜１３：００

2009.4.15 smartofficeゴールデン・ウィーク中の営業時間のご案内

■ご注文受付・商品のお届け
smartofficeのゴールデン・ウィーク中のご注文受付・商品のお届けにつきましては、
カレンダー通りの月曜日から金曜日(祝日を除く)となります。
締め時間に関しましても通常通りとなります。

　【参考：通常商品・翌日配送エリアの場合】　※トラックマーク商品・電話マーク商品を除く
　　4/28(火)のご注文　→　4/30(木)お届け
　　4/29(祝)のご注文　→　4/30(木)受付・5/1(金)お届け
　　4/30(木)のご注文　→　5/1(金)お届け
　　5/1(金)のご注文　　→　5/7(木)お届け
　　　　　　　※納期指定をいただいた場合のみ、5/2(土)お届け可能です。
　　5/2(土)〜5/6(祝)のご注文 →　5/7(木)受付・5/8(金)お届け

■カスタマーデスク受付時間
月曜から金曜日(祝日を除く)の午前9時〜午後6時です。

よろしくお願い申し上げます。

2009.4.6 ＪＯＩＮＴＥＸカラーマルチペーパー【Ａ４ 浅黄】代替品出荷のお詫びとお知らせ

ジョインテックス・カラーマルチペーパーの一部商品【B4/B5/A3】に関しまして、販売好調
のため品切れが発生し、代替品出荷を行っておりましたが、この度、Ａ４ 浅黄に関しましても
品切れが発生いたしました。大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

代替品としてカタログ掲載商品（smartofficeカタログＰ２９）の「マルチカラーペーパー」
（大王製紙）にてお届けさせていただきます。
尚、価格に関しましては、ご注文いただきました価格でのお届けとさせていただきます。

通常出荷商品とほぼ同等の商品ではございますが、お気に召さない場合は、お引取りいた
しますのでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
●カタログページ ：２８ページ記載
・商品コード：330-097　　　品番：A171J-1　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ａ４ 浅黄
・商品コード：330-703　　　品番：A161J-1　（2500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ａ４ 浅黄

【代替品出荷予定期間】
2009年4月7日〜4月下旬

【本件に関するお問合わせは】
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅカスタマデスク　０１２０−９５６−７０７（フリーダイヤル）

以上、大変、ご迷惑お掛け致しますが、何卒、宜しく御願い申し上げます。

2009.3.31 ＪＯＩＮＴＥＸカラーマルチペーパー【B4/B5/A3】代替品出荷のお詫びとお知らせ

ジョインテックス・カラーマルチペーパーの一部商品に関しまして、ご好評のため
需要が予測を大幅に上回り、４月下旬まで品切れとなりました。大変ご迷惑をお
かけしますことをお詫び申し上げます。

代替品としてカタログ掲載商品（smartofficeカタログＰ２９）の「マルチカラーペーパー」
（大王製紙）にてお届けさせていただきます。
尚、価格に関しましては、ご注文いただきました価格でのお届けとさせていただきます。

通常出荷商品とほぼ同等の商品ではございますが、お気に召さない場合は、お引取りいた
しますのでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
●カタログページ ：２８ページ記載
・商品コード：330-095　　　品番：A170J-3　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ｂ５ クリーム
・商品コード：330-701　　　品番：A160J-3　（2500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ｂ５ クリーム
・商品コード：330-404　　　品番：A172J-4　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ｂ４ 桃
・商品コード：330-710　　　品番：A162J-4　（2500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ｂ４ 桃
・商品コード：330-405　　　品番：A173J-1　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ａ３ 浅黄
・商品コード：330-711　　　品番：A163J-1　（1500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ａ３ 浅黄
・商品コード：330-406　　　品番：A173J-2　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ａ３ うぐいす
・商品コード：330-712　　　品番：A163J-2　（1500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ａ３ うぐいす
・商品コード：330-407　　　品番：A173J-3　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ａ３ クリーム
・商品コード：330-713　　　品番：A163J-3　（1500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ａ３ クリーム
・商品コード：330-408　　　品番：A173J-4　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞ Ａ３ 桃
・商品コード：330-714　　　品番：A163J-4　（1500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞ Ａ３ 桃

【代替品出荷予定期間】
２００９年４月１日（水）〜４月下旬

【本件に関するお問合わせは】
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅカスタマデスク　０１２０−９５６−７０７（フリーダイヤル）

以上、大変、ご迷惑お掛け致しますが、何卒、宜しく御願い申し上げます。

2009.3.9 ＪＯＩＮＴＥＸカラーマルチペーパー【B4/クリーム・浅黄】代替品出荷のお詫びとお知らせ

ジョインテックス・カラーマルチペーパー【B4/クリーム・浅黄】に関しまして、ご好評のため
需要が予測を大幅に上回り、４月上旬まで品切れとなりました。大変ご迷惑をおかけします
ことをお詫び申し上げます。

代替品としてカタログ掲載商品（smartofficeカタログＰ２９）の「マルチカラーペーパー」
（大王製紙）にてお届けさせていただきます。
尚、価格に関しましては、ご注文いただきました価格でのお届けとさせていただきます。

通常出荷商品とほぼ同等の商品ではございますが、お気に召さない場合は、お引取りいた
しますのでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
●カタログページ ：２８ページ記載
・商品コード：330-709　　　品番：A162J-3　（2500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞　Ｂ４　クリーム
・商品コード：330-403　　　品番：A172J-3　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞　Ｂ４　クリーム
・商品コード：330-707　　品番：A162J-1　（2500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜箱＞　Ｂ４　浅黄
・商品コード：330-401　　品番：A172J-1　（500枚入）
　商品名：ジョインテックス　カラーマルチペーパー＜冊＞　Ｂ４　浅黄

【代替品出荷予定期間】
２００９年３月１０日（火）〜４月上旬

【本件に関するお問合わせは】
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅカスタマデスク　０１２０−９５６−７０７（フリーダイヤル）

以上、大変、ご迷惑お掛け致しますが、何卒、宜しく御願い申し上げます。

2009.2.27 シュレッダをお使いの皆様へ

社団法人ビジネス機械・情報システム産業協会より
シュレッダをお使いの皆様へ、可燃性潤滑剤と可燃性エアゾールの
使用に関するご注意がプレスリリースされております。

内容は こちら

ご一読いただき、充分にご注意いただけます様お願い申し上げます。
尚、ジョインテックスオリジナルのエアダスターも可燃性ガス（HFC-152a)を
使用しておりますが、シュレッダへのご使用はしない様、
本体に表記をしております。

宜しくお願い申し上げます。

2009.2.23 JOINTEXマルチコピーペーパーHighBright【Ａ４】５００枚×１０冊入 梱包形態変更のお詫びとお知らせ

ジョインテックス・マルチコピーペーパーHighBright【Ａ４】５００枚×１０冊入に関しまして、
製造工程の都合により、3月中旬までの間、通常出荷商品とは異なる梱包形態での
お届けとなります。
通常出荷商品は、5000枚入り１箱ですが、2500枚入(商品コード: 260-015)×2箱
にてお届けとなります。
異なるのは梱包形態のみで、コピーペーパー自体はご注文品と同一商品でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【対象商品】
　 ジョインテックス　マルチコピーペーパーＨｉｇｈＢｒｉｇｈｔ＜高白色＞　（Ａ４）５００枚×１０冊入

　　　●カタログページ ：２２ページ記載

　　　◆商品コード：３２５-３７４　品番：A040J
　
【代替品出荷予定期間】
　２００９年２月２４日（火）〜３月中旬

【代替品の外観】
        
【本件に関するお問合わせは】
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅカスタマデスク　０１２０−９５６−７０７（フリーダイヤル）

以上、大変、ご迷惑お掛け致しますが、何卒、宜しく御願い申し上げます。

2009.1.19 JOINTEXマルチコピーペーパーHigh Bright【Ｂ４】 代替品出荷のお知らせ

ジョインテックス・マルチコピーペーパーHighBright【B４】に関しまして
製造工程の都合上、２月２日（月）より一部出荷センターの商品が
「カタログ写真とパッケージが異なる商品」でのお届けとなります。

詳細は以下の通りになりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
※異なるのはパッケージデザイン（個装・外箱）のみで、紙質等は従来と同じものです。

【対象商品】
　 ジョインテックス　マルチコピーペーパーＨｉｇｈＢｒｉｇｈｔ＜高白色＞箱　（B4）

　　　●カタログページ ：２２ページ記載

　　　◆　商品コード：２６０−０１６　　　品番：A037J　（５冊入り箱）
　　　　 　商品名：JOINTEXマルチペーパーHighBright＜高白色＞　B4
　
【代替品出荷予定期間】
　２００９年２月２日（月）〜（１週間程度）

【代替品の外観】
    
【本件に関するお問合わせは】
ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅカスタマデスク　０１２０−９５６−７０７（フリーダイヤル）

以上、大変、ご迷惑お掛け致しますが、何卒、宜しく御願い申し上げます。

2009.1.19 １／７〜１／１３　夕方のＷｅｂシステムレスポンス悪化の原因と対策のご報告

１／７〜１／１３の夕方に発生しました当Ｗｅｂサイトのレスポンス悪化現象では大変
ご迷惑をお掛けいたしました。原因と対策状況をご報告させていただきます。

原因はＷｅｂシステムからインターネットへつながっている回線の容量不足
でした。容量不足を引き起こした要因は二つあります。

■要因１　商品画像の肥大化
Ｗｅｂ表示用の０９カタログ商品画像約３０００アイテム分が例年の４〜５倍
のサイズになっており、画面表示を行う際に過大な通信量を発生させてしまい
最混雑時間帯（１７時台）に回線キャキパシティを超えてしまいました。
対策としては１／１４に対象商品画像のダウンサイジングを行いました。
今後、商品画像等のＷｅｂコンテンツをサーバーにアップする際にはサイズに
関しても十分にチェックするよう内部チェック体制を強化いたします。

■要因２　アクセス数の増加
新カタログ発刊効果等によりアクセス数が増加しています。
（１２／５（金）約５０万リクエスト→１／９（金）約５６万リクエスト。約１０％増）

以上、１／１４以降はレスポンス悪化の現象は発生しておりません。

５月には全面的なサーバー入替・強化を行いますが、短期的な対策として、
Ｗｅｂシステム→インターネットへの回線を容量強化することを緊急検討しております。

以上、お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ありません
でした。

2009.1.9 当サイトご利用時のお願い（夕方の混雑について）

新カタログ発刊に伴うアクセス集中により、夕方の時間帯、特に１７：００〜１８：００に
当Ｗｅｂサイトのレスポンスが重くなり、つながりづらい状態が１／７（水）以降発生しております。
安定稼動に向けたサーバー対策は別途、検討しておりますが、可能であれば夕方の時間帯の
避けてアクセスしていただくようお願い申し上げます。
またログインされた場合はログアウトで終了していただけるようお願い申し上げます。

2009.1.9 １／１２（祝）１０：００〜１２：００　システムメンテナンス作業のお知らせ

１／１２（祝）１０：００〜１２：００の間、システムメンテナンス作業のため
smartoffice　Ｗｅｂのサービスを一時停止させていただきます。お客様にはご迷惑
お掛けいたしますが、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

2009.1.7 システム障害のお詫び

本日１／７（水）１７：１０〜１７：５５の間、当Ｗｅｂサイトの動きが異常に遅い・エラー画面が表示
されるなどのシステム障害が発生いたしました。現在、原因調査と再発防止策検討を行っております。
お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

2008年度のニュースは こちら よりご覧いただけます。
2007年度のニュースは こちら よりご覧いただけます。