smartoffice/スマートガバメントでは「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、
配送に段ボールを使用せず、通い箱(折りたたみコンテナ)でお届けするエコ配送を一部地域で実施しております。
≪Index≫
◆エコ配送でご留意いただきたいこと
◆その他の梱包形態について
◆通い箱(折りたたみコンテナ/オリコン)の回収について
◆梱包形態の変更について
◆エコ配送でご留意いただきたいこと
● 地域により、エコ配送を選択いただけない場合がございます。
● 配送会社は、ダンボール/通い箱 ともに同じです。
● 下記の場合は、通い箱配送をご希望でも段ボール箱などの他の梱包形態でお届けする場合がございます。
・ご注文いただいた商品の在庫状況などにより、通常の配送業者で配送できない場合
・メーカー箱のまま出荷する場合
・メーカーから直送する場合
他
◆その他の梱包形態について
・段ボールでの配送
弊社規定の段ボールにてお届けいたします。納品案内書は箱の中または段ボールに添付します。
・メーカー外装箱での配送
箱物商品(コピー用紙など)の場合は、外装箱のままお届けいたします。納品案内書は外装箱の側面に添付します。
・簡易包装での配送
ご注文いただいた商品によっては簡易包装(ビニール袋)にてお届けいたします。納品案内書はビニール袋の中に同梱します。
◆通い箱(折りたたみコンテナ)の回収について
配送当日の通い箱回収をご希望される場合は、配送ドライバーにご指示ください。
※開梱にお時間がかかる場合や配送・道路状況により、当日の回収を承れない場合がございます。何卒ご了承ください。
配送当日に通い箱の回収ができない場合は、次回のお届け時に回収いたします。
次回のご注文の予定がない場合は回収の手配をいたしますので、
お手数ですがsmartofficeカスタマーデスク(TEL:0120-956-707)までご連絡ください。
※スマートガバメントをご利用の方はスマートガバメントお問い合せセンターへ(TEL:0120-649-778)へご連絡ください。
【通い箱(折りたたみコンテナ)の回収についてご留意いただきたいこと】
●通常お届けしている配送会社がオリコン回収を行います。通常の配送業者と異なる場合は、回収を承れません。
●お手数ですが通い箱はお客様が開梱してください。その際商品や納品書の取り出し忘れが無いようご確認ください。
●梱包資材は、お客様で廃棄いただきますようお願いいたします。
●配送ドライバーは商品の検品・お問い合わせは承れません。
●通い箱貼付しているる荷札については個人情報のため、お客様で取り除いてください。
◆梱包形態の変更について
お手数ですがスマートオフィスカスタマーデスク(TEL:0120-956-707)までご連絡ください。
※スマートガバメントをご利用の方はスマートガバメントお問い合せセンターへ(TEL:0120-649-778)へご連絡ください。
地域上の理由などにより、エコ配送を通常配送としてご選択いただけない場合がございます。