お届け日について

商品のお届け

月曜から金曜(祝日を除く)にお届けします。

  • 日曜日のご注文は、月曜日のご注文受付となります。(祝日のご注文は翌営業日のご注文受付)
  • ご指定がある場合には土曜日の配送も可能です。ご希望の方は必ず指定日をご記入ください。
    (トラックマークの商品を除く)

Webでのご注文は

  本州・四国・九州
ご注文
時刻
17:30まで
お届け日 翌日

FAXでのご注文は

  本州・四国・九州
ご注文
時刻
17:00まで
お届け日 翌日

トラックマーク商品のご注文は

  本州・四国・九州
ご注文
時刻
13:00まで
お届け日 翌々日
icon-deliver-truckマーク商品は

家具専用の配送便でお届けする商品です。お客様組立商品以外は、配送時に組立設置・残材処理まで行います。なお、開梱された商品は返品をお受けできませんのでご注意ください。
また、一部地域(山間部など)は翌々営業日以降のお届けとなります。

お取寄せ商品マーク商品は

ご注文をいただいてからお取寄せいたしますので、納期をいただく商品です。お急ぎの際は、事前にカスタマーデスクまでご確認ください。なお、キャンセル・返品はできませんのでご注意ください。

返品

商品はお届けより90日以内であれば返品が可能です。

※返品をお受けできない場合

下記に該当する場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。

返品不可商品

返品の流れ

  1. お届け時に同梱されている「返品依頼書」に必要事項をご記入の上、カスタマーデスクへFAXしてください。
    返品専用FAX:0120-014-809
  2. FAX確認後「返品商品送付票」をFAXにてお送りいたします。
  3. お送りした「返品商品送付票」を同梱の上、商品を「返品商品送付票」記載の宛先にお送りください。

※お客様のご都合による返品の場合の送料は、お客様負担(元払い発送)となります。

商品のキャンセルについて

ご注文すぐに出荷処理を行いますので、ご注文された商品はキャンセルできません。
お手数ですが商品到着後に返品の手続きをお願いいたします。

※インターネットでご注文の場合のみ、ご注文後10分以内であれば、注文履歴照会からキャンセルが可能です。

商品の交換について

商品の交換は承っておりません。
お手数ですが返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。

詳しくはsmartofficeカスタマーデスクへお問い合わせ下さい。

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  • スマートオフィス カスタマーデスク

  • so-hp@smartoffice.jp
  • 0120-956-707
  • 0120-956-808
  • 9:00〜18:00(日・祝日は休み)