１.承認注文の進捗状況の確認方法

承認注文の進捗状況は、注文履歴で確認いただけます。

注文者が承認注文をすると、承認者へ通知メールが配信されます。

承認者がご注文内容を確認し、「承認/差し戻し/却下」のいずれかの処理を完了させると、
その旨のメールが注文者へ送られます。

最終承認の処理が完了次第、smartofficeへのご注文受付となります。

※承認が完了前の段階ではWeb上でご注文商品のキャンセルが可能です。
承認者にはWeb上でのキャンセルのご連絡が送られません。ご注文者様ご自身で承認者様へのキャンセルのご連絡を
お願いいたします。

２.承認依頼メールの再送方法

承認待ちの段階の承認者へ「承認依頼メール」を再送することができます。

①承認待ち段階の行にメールのアイコンが表示されますのでメールのアイコンをクリックします。

②送信画面が表示されます。承認依頼メールを送りたい承認者の方を選択してください。
※すでに送信している方には「送信済み」と表示されます。
※注文時に予め設定されている承認者にのみ再送できます。

③コメントを追記することができます。

④「送信」をクリックすると、指定した承認者の方へメールが送信されます。

注文者のご注文完了時、承認ルートに回る商品が含まれる場合、設定された承認者へ「承認依頼メール」が送信されます。

承認者が「差戻し」をした場合、ご注文者へ「smartoffice　承認差戻しのご案内」メールを配信いたします。

承認された商品は、「ご注文受付完了のご案内」メール、もしくはWebの注文履歴でご確認ください。

≪関連Webご利用ガイド≫