オフィス用品通販smartoffice | お客様の声をカタチに。- スマートオフィス・サービス改善レポート改善レポートNo.002　「ポイント交換プレゼント」の賞品到着を早くして欲しい。-

「ポイント交換プレゼント」の賞品交換の申込みをしたのですが、賞品到着までに約２ヶ月かかりました。月末一回の締め切り→賞品発送とのことですが、もう少し、締め切りタイミングを増やして、賞品到着を早くしてください。

「ポイント交換プレゼント」をご利用いただき、ありがとうございます。さっそく検討いたしまして、月末一回の締め切りから、月２回(１５日締と月末締め)に変更いたしました。この変更により、お申込みのタイミングによっては最大２ヶ月近くかかっていたリードタイムを最大３週間までに短縮いたしました。

次回の交換申込みが楽しみです。

改善レポートNo.002 「ポイント交換プレゼント」の賞品到着を早くして欲しい。